奇葩案例

环境 网维大师 万象ol 好司机

昨天快到晚饭时间人在现场玩着LOL。突然外场工作人员来告知顾客反馈开机很慢卡着了。然后去看了现场环境自己手动开启一台机子确认。确实是开机非常慢。

由于万象近期疯狂更新会不会是万象引起的问题？前天万象版本2020.07.27。然后今天版本变成2020.07.31。加上中午已经有反馈说部分机子开机蓝屏。怀疑第一对象不是万象还有谁？

赶紧去技术群问问老司机们有没有开机慢卡灰屏情况。果然有人反馈也有。按照大佬的指引更换去广告和下了去广告还有辅助软件。结果情况一样。开个新包测试情况一样。进入系统需要十多分钟。新包没安装任何东西按道理来说按开机键通电之后最多30秒左右就进入系统桌面才对。那么就不是万象计费的问题了。

这时候怀疑到自己内网问题会不会是主交换机出问题了。网页进入主交换机能通但是非常非常慢。刷新不出来。刚好饭点人比较少。牛逼哄哄的把主交换机切断电源等待2分钟通电。主交换机起来之后再去开机测试结果还是一样。说明就不是主交换问题了。刚好之前自己玩的机子正常在桌面没受影响。直接用工具HD_Speed测试客户机的速率。测试结果傻眼咯。各个服务器带出来的盘符速率都是10m以下。这是什么鬼啊。B C盘和游戏盘都是。机械游戏盘速率低点还好说。B盘和系统盘还有热门游戏盘都是intel 900P。这个可是号称读写不死的硬货啊。速度也是猛的。价格更加是感人……。这些盘符测试结果还是10M。人少果断重启主副服务器。

服务器重启之后全场正常了。这下搞了俩个多小时晚饭都没吃解决问题了。但是还得在现场观察。点了个超级难吃的外卖。吐了。半饿着肚子玩着LOL。有朋友说LOL出新英雄永恩。俩人一起玩永恩和亚索哥弟一起去娱乐。刚好观察现场和朋友一起玩游戏一个通宵下来。什么都正常可以放心回家睡觉咯。

中午电话吵醒管理人员发了个小视频说网吧出现问题。一看和昨晚一模一样……手机远程把主副服务器重启刚打算继续睡。电话又来了。说刚重启好服务器有一部分机子能开起来。很多还是卡着。没办法只能起来赶过去看。测试结果就是客户机速率10M。没办法了无盘的东西必须找客服技术。去网维大师找客服技术看看吧。

接待的普通技术就是个问题宝宝。各种各样的问题来问你。我他妈的的吐了。我来找解决问题的不是接受技术问题解答的。我心里一百万头曹尼玛奔腾不息。这个客服技术我就不表明技术号了。看看以后那位老铁遇上。专业性真的是差得很。不过他给的一个建议反而是误打误撞最后能解决问题的关键。（把无盘游戏盘盘符取消不出盘）。虽然测试过程还是不行。在无盘客户机列表里面看镜像读取最高值 10000Kb/s左右。在转接高级技术的时候我一个操作反而解决问题了。重新设置游戏盘出盘和设置盘符。由于之前设置了不出盘怕游戏会出问题重新配置了所有游戏盘符配置。问题解决。

转接到高级技术之后他要求重启一台客户机镜像读取最高值发现机子正常了。速度能达到60-90M。然后我马上全场机子开机查看。全场都正常了。有些懵逼了啊。

回想一下分析出现问题之前无盘软件操作了什么引起问题。解决问题之中俩个操作有什么关联。思路清晰明朗了。

问题引起是由于第三方游戏更新软件和无盘软件对接出问题引起的。昨天下午看了网吧留言板有顾客需求游戏。无盘更新里面没有只能用好司机下载。然后有一个游戏下载时候点击快了没有手动选择下载盘符选择到了默认盘符。下载完之后发现下载到的盘符是热门。把游戏入库之后移动游戏到另一个盘符（机械盘）。由于是主副服务器。副服务器把游戏删除等主服务器移动完之后同步过去。这些操作都没问题的正常操作但是过了大概是一个小时就开始出现上面的问题。触发条件暂时不清楚是这样会出问题还是有顾客在菜单点击过了新加入的游戏触发。

解决问题的操作就应该是把游戏盘符分配重新分配一次。

最终解决办法：重装无盘服务端

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